FlixBus Bewertungen

War immer alles ok. Ich war jedes mal Dankbar für das passende Angebot. Was will man erwarten für den Preis. Fußmassage und Klimaanlage mit Kaltgetränk?Und wer nicht gern Bus fährt soll halt mit der Bahn fahren oder mit dem Fahrrad. Ich versteh diese ganzen Nörgler nicht. Schade das Corona alles kaputt macht. Ich bin der erste Kunde wenn es wieder weiter geht!! LG

Drecks Pack,will geld zurück kein gutschein ! Betrüger verein !!! Nicht buchen !!!

Flixbus ist das allerletzte. Wegen Corona wurden 2020 im Frühjahr 2 Fahrten mit Hin und Rückfahrt storniert. Habe nur Gutscheine mit 12 Monaten Gültigkeit erhalten. Diese laufen nun ab und es ist immer noch Cororna. Ich habe keine Chance mein Geld (war nicht wenig) zurück zu erhalten. Sehr große Abzocke.

Im August 2019 habe ich eine Fahrt von Mannheim nach Rostock gebucht. Auf dem Fahrweg bin ich eingeschlafen und erst bei der endhaltestation des Busses aufgewacht irgendwo in der Nähe von Hamburg. Ich war 17 zu der Zeit, hatte kein eigenes Konto, kein Bargeld mehr und mein Akku hatte nichtmehr lange durchgehalten. Ich habe fast geweint und die Bussfahrer um hilfe gebeten da ich nicht wusste was ich tun sollte. Wisst ihr was die gemacht haben? Sie haben mich ausgelacht und gesagt "ach ja du bist eingeschlafen wehweh?" Ich war irritiert was daran jetzt so lustig war und bin zur Infostelle gegangen da es offensichtlich war das die Bussfahrer mir nicht helfen würden oder sagen würden was ich tun könnte. Die Dame an der Infozentrale meinte dann ich solle einen der Bussfahrer darum bitten mich mitzunehmen sie wüsse auch nicht was ich sonst machen sollte. Also hab ich eine gefragt und die war soooo freundlich! Sie hat mich bis zum Hamburger Haupbahnhof gefahren. Dort habe ich dann am Ticketverkauf von Flixbus gefragt ob ich per Rechnung zahlen könnte da ich kein Geld mithabe und meine Eltern diese 12€ definitiv zurück zahlen würden. Meine Eltern haben kein Paypal. Und kennen sich absolut nicht mit sachen online kaufen aus. Die flixbus mirarbeiterin hat zu allem nein gesagt. Sie sagte mir ich solle betteln gehen um Geld :).... Letztenendes wurde mir gesagt das es eine Stelle für Obdachlose gibt wo man sich Geld leihen könne. Die info war nicht aktuel da man sich dort kein Geld mehr leihen konnte. Letztenendes haben sie bei mir eine Ausnahme gemacht und 2 mitarbeiter haben mich mit einem Sack voll kleingeld zurück zur Stelle an der man Tickets kaufen konnte gebracht. Es war mir so unfassbar unangenehm, ich bin mehrere Stunden rumgegangen mit meinem Koffer und mein handy war aus, ich hatte keine Ahnung was ich tun sollte also blieb mir nurnoch das.
Natürlich sind nicht alle Bussfahrer schlechte Menschen. Aber für die Bussfahrer die mich ausgelacht haben habe ich absolut kein verständniss. Heute bin ich 18 Jahre alt und habe mein eigenes Konto. Werde dieses Jahr 19. Und eins ist klar mit Flixbus werde ich nie wieder fahren.

Das auf Grund der neuen Coronaregelungen der Busverkehr eingestellt werden musste ist verständlich. Aber die Kunden Irre zu führen bei der Onlinemöglichkeit der Gutschrift ist höchst Kriminell.
Auf den Buttons steht Auszahlen und plötzlich bekommt man einen Gutschein am Ende.
Das ist nicht richtig!!! Dann schreibt von anfang an das es nur Gutscheine gibt. Alles andere geht jetzt an den Verbraucherschutz.

Warte seit Monaten auf Rückerstattung von Fahrkarten für Fahrten im August die Seitens FlixBus storniert wurden (die Stornierungen haben mir zudem zusätzliche Kosten und Unannehmlichkeiten bereitet) - obwohl die Rückerstattung schriftlich von FlixBus am 23.08.2020 bestätigt wurde:
“Die Rückerstattung in Höhe von 55,96€ wurde nun veranlasst. Das Geld wird auf das bei der Buchung verwendete Bankkonto überwiesen. Wir bitten um Verständnis, dass es einige Tage dauern wird, bis die Zahlung Ihr Konto erreichen wird.“
Seitdem sind fast zwei Monate vergangen und bis heute habe ich mein Geld nicht zurückbekommen! Trotz Fristsetzung und mehreren Nachfragen (die entweder unbeantwortet blieben, oder besagten, dass die Buchhaltung sich kümmern würde). Das ist kein Geschäftsgebaren, sondern unseriös! Was ich am schlimmsten finde ist, dass man mich bzgl. der Überweisung glatt angelogen hat, da diese definitiv nie getätigt wurde. Wie kann ein Unternehmen so agieren? Das ist einfach nur beschämend!

Schlechte Beratung besser gesagt wenn man Fragen hat kann man niemanden erreichen.
Und wenn man jemand nach einer halbe Ewigkeit erreicht hat heißt es da können wir nichts zu bezahlen müssen sie trotzdem.

Ich finde, Flixbus achtet viel zu wenig auf die Umsetzung der Corona-Maßnahmen. Auf meiner Hinfahrt nach Berlin wurden die Leute darauf hingewiesen, dass sie eine Maske tragen sollen, da es teuer würde, wenn die Polizei kontrolliert. Dass es hier aber um die Gesundheit von Menschen geht, scheint das Unternehmen in der Praxis nicht so sehr zu interessieren, trotz anderslautender Bekenntnisse auf der Webseite. Ich finde, Flixbus sollte es zur Bedingung für die Mitnahme machen und dies auch durchsetzen. Die zwei Damen in der Reihe vor mir hatten die ganze Fahrt über ihre Maske unter Nase oder Kinn. Die Busse werden außerdem voll ausgelastet. Kein Sicherheitsabstand. Dann sollen sie weniger Tickets verkaufen, aber den Preis dafür anheben. Ich bin sicher, die Leute zahlen für mehr Sicherheit und Wohlbefinden. Ich habe jetzt meine Rückfahrt jedenfalls storniert und fahre mit einem gering ausgelasteten Zug der Deutschen Bahn zurück. Dafür zahl ich auch gern 20 Euro mehr.

Stornogebühr von 70% einkassiert und mega schlechter Kundenservice.
Gesamtnote 6-

In Zeiten von COVID-19 nicht zu empfehlen!
In der aktuellen Zeit (COVID-19) werden keine Schutzmaßnahmen getroffen. Passagiere sitzen ohne Mundschutz eng an eng im Bus. Der Fahrer kontrolliert weder ob Masken getragen werden (zumindest beim Einstieg sollte dies garantiert sein) noch kommen während der Fahrt Durchsagen, um an das Tragen einer Maske zu erinnern. Es gibt kein Desinfektionsmittel! Beim Buchen des Tickets (wenige Stunden vor Abreise) wurde eine geringe Auslastung angegeben - es war nicht eine einzige Sitzbank ohne Sitznachbarn verfügbar.
Zudem hat kurz vor Eintreffen des Buses an der Haltestelle ein Mann die Tickets kontrolliert. Er hat sich nicht als Flixbusmitarbeiter zu erkennen gegeben, was deutliche Verwirrung bei den Fahrgästen hervorgerufen hat.
Kommunikation vom Fahrer des Buses (z.B. bezüglich Pausen) haben nicht stattgefunden.
Obwohl der Fahrpreis mit dem FlixBus oft deutlich geringer ist als mit dem Zug, sollten zumindest die Hygienestandards eingehalten werden.

Eigentlich schreibe ich keine Bewertungen aber heute reicht's mir. Nachdem wir mit 45 Minuten Verspätung in Aschersleben halt machten, fragte ich den Busfahrer höflich, ob es möglich ist, statt in Goslar auch in Clausthal-Zellerfeld auszusteigen (einen Stopp später) natürlich würde ich das auch bezahlen. Statt einem "Nein tut mir Leid geht leider nicht" oder einem"Ja" , bekamm ich nur in einem sehr unfreundlichen Ton zu hören, dass ich gefälligst da auszusteigen habe, was ich auch gebucht habe und das ich jetzt sofort wieder in den Bus steigen soll.
Ja vielen Dank auch!
Mir geht es hier nicht darum, dass das nicht möglich war, sondern wie der Busfahrer auf meine Frage reagiert hat.
Schade eigentlich.

Ticket gebucht, 2 Tage (WE lag dazwischen) vor Abreise von denen eine Stornierung erhalten (ohne erkennbaren Grund) und seit mitlerweile mehr als 2 Monaten renne ich meinem Geld hinterher, ca. 80€. Kundenservice ist an Dreistigkeit nicht zu überbieten. Wenn die Warteschleife einen nicht rauswirft dann die freundlichen Mitarbeiter die bemerkt haben, dass man deren private Gespräche mit anhört. Der Kundenservice ist einfach grauenhaft. E-Mail Verkehr klappt sporadisch. Aber auch hier dauert es Wochen bis ich eine Antwort erhalte. Nie wieder!!!